Política de envío
Política de envío – Alternativ
En Alternativ trabajamos para que tus productos lleguen de manera segura, rápida y en óptimas condiciones.
Despacho de pedidos
- En Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello, los pedidos confirmados temprano en día hábil se despachan el mismo día.
- Los pedidos para otros municipios y ciudades se despachan a más tardar el siguiente día hábil.
- Los pedidos recibidos fuera de nuestro horario de atención, en fines de semana o en festivos, se despachan el siguiente día hábil.
Tarifas y tiempos de entrega
| Destino | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello | Gratis en compras desde $50.000. Pedidos menores: $5.000 | 1 a 2 días hábiles |
| Caldas, La Estrella, San Antonio de Prado, San Cristóbal, El Salado, El Limonar y San Francisco | $10.000 | 1 a 2 días hábiles |
| Barbosa, Copacabana y Girardota | $12.000 | 1 a 2 días hábiles |
| Otros municipios de Antioquia | $15.000 | 3 a 5 días hábiles |
| Resto de Colombia | $21.000 | 5 a 8 días hábiles |
El valor final del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu dirección de entrega.
Retiro en tienda
También puedes recoger tu pedido sin costo en nuestra farmacia: Calle 32EE #75C-79, Laureles, Medellín.
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 2:30 p.m.
Medicamentos de venta bajo fórmula médica
Los pedidos que incluyan medicamentos de venta bajo fórmula médica se despachan una vez verifiquemos la prescripción correspondiente. Nuestro equipo puede contactarte por WhatsApp para solicitarla.
Empaque y cuidado de los productos
Empacamos cada pedido para proteger la integridad de los productos durante el transporte. Los productos que requieren condiciones especiales de conservación se empacan de acuerdo con sus necesidades.
Seguimiento del pedido
Cuando despachemos tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico o por WhatsApp.
Información importante
- Verifica que tus datos de entrega estén completos y correctos. Alternativ no se hace responsable por retrasos causados por información incompleta o incorrecta.
- En temporadas de alta demanda, en promociones o ante situaciones externas de las transportadoras, los tiempos de entrega pueden variar.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas acompañamiento con tu pedido:
WhatsApp: 318 860 2861
Teléfono: (604) 209 0028
Correo electrónico: somos@alternativ360.com
Dirección: Calle 32EE #75C-79, Laureles, Medellín, Colombia
Cuidarte nos inspira.